Gaya APA

Patterson, K. et al (2007). Crucial Conrontations : Perangkat Andal, Teruji dan Praktis untuk Meningkatkan Kinerja Perorangan dan Kesuksesan Organisasi (1). Jakarta: PT Gramedia.

Gaya MLA

Patterson, Kerry. et al. "Crucial Conrontations : Perangkat Andal, Teruji dan Praktis untuk Meningkatkan Kinerja Perorangan dan Kesuksesan Organisasi". 1 Jakarta: PT Gramedia, 2007. Text.