Gaya APA

Mukarom, Z., Laksana, M, W. (2015). Manajemen Pelayanan Publik (1). BANDUNG: Pustaka Setia.

Gaya MLA

Mukarom, Zaenal., Laksana, Muhibudin, Wijaya. "Manajemen Pelayanan Publik". 1 BANDUNG: Pustaka Setia, 2015. Text.